17日…二重払いな愚痴
最近のキャッシュレス種類多いなぁ こんばんは
自分の職場でもキャッシュレス決済してるけども
今の所はエラーなく済んでるよ。
そんな自分もいつものコンビニでスマホアプリ決算してるわけで
今の今まで何の問題も起こらなかったんだけど
先日
こちらのアプリでは決算完了と表示
アプリと連動してるカード会社からも支払い完了メールがスマホに。
しかしコンビニのレジではエラーを出し
支払いの確認ができないとの事
店長が出てきて
『(そちらの)チャージ額が足りなくて出来ない』とか
『(そちらの)連携してるカードが使えない』とか
『(そちらの)アプリの不都合でエラーな事も』…と。
さすが大手
自分の所のレジにはなんの不備も一切ないわけですか。
すべて原因は全面的にこちら側で問題があると
別に自分、そんなに虫の居所が悪いとかゆーわけではなかったんだけども
なんかやけに引っかかったんだよね
チャージ額とか面倒でもそんなエラーとか出したくないしと
いつも購入前に確認してるし。
まぁでもおやつ無いのはあれだし
商品いらないと言って銭だけ取られるのもなぁと
このままでは売れないとゆーので
もう1度同じ方法で決済したらできるわけですよ
大した金額じゃないんだけどね、おやつ代だし。
でもなんか、あー言われると原因を追究したくなったわけですよ
翌日改めてカードとアプリの使用状況を確認
やはり2度決済している
カード会社に聞く→コンビニさんに間違いなく決済している
アプリ側に聞く→やっぱり間違いなく決済している
コンビニさんに聞きに再度行く→やはりエラーで調べがつかないと言われる。
さてどうしようかと思った所で常連客(税理士)
『消費者センターでは?』
消費者センター →コンビニ本社へ意見をしてみればとTEL番を教えてくれる
コンビニお客様センター →1時間つながらない
仕方なしにもろもろのいきさつを書いてメールで意見
次の日、センターから電話くる
『出来てないようなんですが…』
「決算処理番号あるで」
『本当に!?調べてみます』
次の日、なんでかアプリ会社の方から
『2重払いのようなんで1つキャンセル処理しました』
アプリがアカンのか?と聞くがアプリは正常だったとゆー
なのになぜアプリ側が動いたのか…
とりあえずコンビニのお客様センターに返金してもらえるようになったと連絡
『本部には伝えましたがまだ原因がわかってないのです』と。
とりあえずコンビニ店舗には連絡したらしく
俺が常連であることも把握していてすぐ思い当たったらしい。
『ちなみにそのような(酷い)対応をされたとゆーのはどのような店員で…』
「店長です」
…まぁ損はなくなったけど、てか金額的には別にどうでもいいんだけどな←
結局は原因不明、なんだったんだろなー?
なんで必ず上に乗るんや?
マーキング?
おやつ
店長いなかったなぁ
- 2020.07.17 Friday
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- by サキガワ